Alors que l'homme retirait sa chemise et la drapait sur son chien, je me souviens avoir pensé: «J'espère que mon technicien intervient maintenant. Non attends. Je n’ai pas. »Le rendez-vous s’est déroulé sans incident jusqu’à ce que j’informe le propriétaire du chien que son chien a un souffle cardiaque. L’homme répondit: «Si tu penses qu’il a un souffle cardiaque, écoute ce!”Et vint sa chemise.
Bien que la demande fût étrange, je dois admettre que j'étais intriguée. Il s'est avéré que l'homme avait effectivement un souffle cardiaque beaucoup plus impressionnant que son chien. En fait, il était à une semaine de la chirurgie pour corriger sa maladie cardiaque.
Alors qu’il récupérait sa chemise et son chien, je ne pouvais pas m'empêcher de remarquer un air de fierté presque paternelle sur le visage de l’homme. C’était comme s’il envisageait la légère anomalie cardiaque de son chien et pensait: "Oui, c'est mon garçon."
Bien que je sois heureux d’avoir eu la chance de rapprocher cette petite famille, l’incident m’a fait arrêter de réfléchir aux interactions les plus inhabituelles entre les propriétaires d’animaux et les vétérinaires.
Au-delà
En tant que profession, la médecine vétérinaire est un domaine dans lequel nous sommes habitués à faire de grands efforts pour répondre aux besoins des familles que nous servons. Être invité à faire une visite à domicile, rendre visite à un patient malade à l'extérieur dans la voiture du propriétaire ou rester après l'heure de fermeture sont tous assez courants dans notre secteur d'activité.
Néanmoins, même dans ce secteur, même si nous nous efforçons de rendre les animaux domestiques et leurs habitants aussi heureux que possible, certaines demandes nous paraissent un peu trop critiques. Sur ma page Facebook, j’ai demandé aux professionnels vétérinaires de me dire certaines des demandes les plus bizarres qu’ils aient reçues de propriétaires d’animaux domestiques. Voici ce qu’ils ont rapporté.
- Nous avons eu un client qui voulait que nous stérilisions son chien au lieu de la stériliser parce que c'était moins cher.
- Un client montait un chien à la clinique et nous a demandé de garder une photo de la famille au chenil avec le chien. Et pas seulement la photo, mais un cadre dans lequel vous pouvez enregistrer des messages. La famille a demandé que nous diffusions le message au moins six fois par jour.
- Nous avions une fois une femme qui voulait que nous examinions son canard parce qu'il "ne nageait pas". Son poulet C'était bien, mais ce n'était certainement pas un canard!
- Une de nos clientes a affirmé que la raison de son chat continuait à tomber malade parce qu’elle urinait sur des boules à mites et que l’urine ajoutée à celles-ci produisait de la méthamphétamine; le chat était donc très haut.
- Un client m'a demandé une copie de ma licence pour pouvoir ouvrir un compte vétérinaire chez un distributeur afin d'obtenir un «médicament contre les puces». Elle a promis de ne pas acheter de médicaments contrôlés.
- On m'a demandé si je pouvais fournir une liste de médicaments vétérinaires pouvant être utilisés par des humains et si je pouvais aider à me procurer ces médicaments en cas de scénario catastrophique. (Ce client est un "prepper".)
- On nous a demandé de pratiquer une crémation privée pour la queue d'un chat après qu'il ait été amputé. Nous l'avons fait aussi!
- Nous avons demandé à un client de faire stériliser un chat. Il a demandé si, avant la chirurgie, nous pourrions placer son chat dans un chenil avec une chatte pour une finale…. Notre réceptionniste a répondu poliment en disant: "Je suis désolé, monsieur, mais nous n'offrons plus ce service."
- Un client a insisté pour que nous parlions de son animal de compagnie sous le nom de "Mister" jusqu'à ce qu'il ait pu nous "connaître". Il nous ferait alors savoir quand nous pourrions utiliser son prénom.
- Un propriétaire d'animal a demandé des testicules à son chien (après que le chien ait été stérilisé) afin de pouvoir les garder dans un bocal à son bureau. Quand sa fille était assez âgée pour sortir avec lui, il avait prévu de faire venir son petit ami dans la chambre et d'expliquer ce qui était arrivé au dernier petit ami qui ne la traitait pas bien.
- Euh, plus d'une personne a soulevé une chemise pour nous montrer une éruption cutanée.
- Un client a demandé au médecin de s'habiller comme une femme et de porter une perruque car le chien n'aimait pas les hommes.
- Un client est venu l'autre jour pour un examen, inquiet des deux grosses bosses sur le ventre de son chien "femelle". Il s'avère que le chien n'était pas une femme après tout!
- De nouveaux clients m'ont demandé de couvrir les fenêtres et d'éteindre les lumières à leur arrivée aux rendez-vous de leurs animaux domestiques - parce qu'ils étaient vampires. (Ils ont fini par être de merveilleux propriétaires d’animaux.) Les nouveaux membres du personnel ont pensé que j’avais perdu la tête lorsque je les ai informés des besoins spéciaux de ce client.
- Une cliente nous a demandé si elle pouvait organiser la fête d'anniversaire de son enfant dans notre hôpital pendant les heures de travail.
Et ce n’est que la pointe de l’iceberg. Consultez la liste complète de plus de 500 soumissions sur la page Facebook du Dr Andy Roark.
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