Dottie, Sadie, Milo, Pierre: ce ne sont là que quelques-uns des visages amicaux qui vous accueilleront au siège d’Etsy à Brooklyn, dans l’État de New York. Non, ils ne sont pas des analystes de données, des spécialistes du marketing numérique ou des représentants de l’assistance; Ce site Web de commerce électronique, qui aide 30 millions d’utilisateurs dans le monde à acheter et vendre des articles faits main et vintage en ligne, est très apprécié des membres de ce groupe, appelé son "équipe des opérations canines".
C’est vrai, ce sont des chiens.
«La politique en faveur des chiens est en place depuis le début d’Etsy en 2005. C’est l’un des moyens par lesquels nous nous efforçons de maintenir un environnement de travail décontracté, créatif et inspirant», a déclaré Aleksa Brown, rédactrice en chef adjointe du blog de la société.
Sarah Starpoi, responsable de l'expérience des employés chez Etsy, confirme que la décision de son employeur d'autoriser les membres du personnel à amener leurs animaux de compagnie au travail est conforme à sa politique en matière de repas en équipe, de compostage des déchets de bureau et d'encouragement des employés à se porter volontaires pour des causes louables tout au long du processus. année.
"Amener nos chiens au travail contribue à garder le moral et à créer un sentiment de communauté et de connexion qui est primordial pour tout ce qui caractérise Etsy", explique Starpoi. «C’est drôle parce que je n'aime pas les chiens, mais j'aime les avoir ici. Ils font sourire presque universellement les gens, et je pense qu’ils laissent l’anxiété se dissiper lorsqu’ils survivent brusquement. »
Etsy n'est pas la seule entreprise à penser que l’ouverture de la salle de conseil aux chiens est une bonne idée. À Vancouver, en Colombie-Britannique, Hootsuite, fournisseur international de systèmes de gestion de médias sociaux, s’intéresse également aux chiens, et ce depuis le tout début.
«Nos chiens font partie intégrante de la culture d’entreprise de Hootsuite», confirme la vice-présidente du talent Ambrosia Humphrey. "Nous pensons que nous pouvons beaucoup apprendre de nos amis à quatre pattes." Avec environ 65 # HootDogs - le terme inventé par la société pour désigner ses officiers à fourrure - marquant chaque jour de l'heure, Humphrey compte l'engagement des employés parmi les principaux avantages du lieu de travail respectueux des chiens de Hootsuite.
«Les chiens sont souvent un bon sujet de conversation, en particulier dans un bureau où 10 nouvelles personnes en moyenne sont embarquées chaque semaine», dit-elle. «C’est une excellente excuse pour les employés, qu’ils soient nouveaux ou existants,… encore plus quand ils travaillent dans différents départements.»
«Je pense que la plupart des gens avec des chiens peuvent convenir que le fait d'avoir leur compagnon de confiance à leurs côtés ou d'avoir l'occasion de faire une promenade rapide avec leur chien est une excellente source de soulagement du stress», dit Humphrey. "Beaucoup d'employés aiment aussi caresser les chiens autour du bureau."
Ce n’est pas seulement une question d’observation occasionnelle ou de ouï-dire. La recherche prouve que les avantages d'un lieu de travail accueillant pour les chiens vont de la réduction du stress à une productivité accrue en passant par l'amélioration des relations entre les employés.
Une étude réalisée en 2012 à l'université Virginia Commonwealth, par exemple, a vu jusqu'à 30 chiens amenés au travail par des employés de Replacements, Ltd., à Greensboro, en Caroline du Nord. Les chercheurs ont constaté qu'après une semaine, les niveaux de stress déclarés avaient chuté de 11% en moyenne chez les employés qui apportaient leurs sacs au bureau, par opposition à ceux qui avaient laissé leurs amis à quatre pattes à la maison.
Selon le célèbre entraîneur de chiens Joel Silverman, animateur de l’ancienne série télévisée d’Animal Planet «GOOD DOG U» et grand partisan du mouvement d’accueil des animaux de compagnie sur le lieu de travail, cette conclusion n’a pas plus de sens.
«Permettre aux propriétaires d'animaux de travailler avec leurs chiens peut présenter de nombreux avantages, mais je pense que le plus important est que votre chien veuille naturellement être avec vous», déclare Silverman. "Ils préfèrent passer toute la journée dans leur caisse dans votre bureau que de rester à la maison pendant que vous êtes au travail toute la journée."
En fait, une étude récente réalisée par l'APPA (American Pet Products Association) auprès de 50 entreprises respectueuses des animaux domestiques a révélé non seulement que les travailleurs profitaient moins de l'absentéisme que dans les bureaux sans animaux domestiques, mais que la productivité et le moral des employés ont été dynamisés lorsque des compagnons canins ont rejoint le groupe. l’effectif et que les membres du personnel étaient plus disposés à faire des heures supplémentaires grâce à l’ajout d’animaux de compagnie sur le lieu de travail.
«Cette enquête indique que de plus en plus de personnes réalisent l'importance des animaux de compagnie sur le lieu de travail», a déclaré le président de l'APPA, Bob Vetere. "Les animaux de compagnie deviennent de plus en plus une addition bienvenue et s'avèrent bénéfiques pour le bien-être des employés et la culture de bureau." De toute évidence, l’ouverture du lieu de travail aux chiens peut être une très bonne chose. Cependant, les employeurs qui envisagent de devenir amis des animaux domestiques doivent également être conscients de certains des défis qui peuvent survenir.
Beth Stultz est responsable du marketing et des communications de la journée «Take Your Dog to Work» (TYDTWDay), un événement international créé par Pet Sitters International en 1999 et qui a lieu chaque année le vendredi suivant la fête des pères (le 26 juin de cette année). En aidant les nouveaux participants à organiser un événement dans leur bureau, Stultz a été confronté à des problèmes à court et à long terme concernant l'introduction de chiens sur le lieu de travail.
«Les codes du bâtiment sont très importants. Si votre entreprise n’est pas propriétaire du bâtiment dans lequel vous travaillez, vous devrez probablement demander une autorisation spéciale pour autoriser les chiens», dit-elle, citant les allergies et les phobies des employés comme autres problèmes potentiels à conserver. esprit.
Autre problème: comment les chiens se comportent-ils avec les autres chiens et les gens, en particulier les étrangers?
«Il est important que toute agression chez un chien participant ne soit pas tolérée», prévient Stultz. "Les chiens présentant un comportement agressif devraient être invités à quitter le bureau immédiatement."
«Le bureau est un bureau et non une aire de jeux pour chiens», ajoute Silverman. «Mon sentiment personnel est que les chiens ne doivent pas entrer en contact avec d'autres chiens sur leur lieu de travail. Ils doivent être séparés dans différents bureaux ou dans différentes zones du bâtiment jusqu’à la pause, puis ils peuvent sortir et jouer, si nécessaire.
La vérité, a-t-il poursuivi, est que «des règles spécifiques doivent être définies et que toutes ces règles doivent émaner du propriétaire de l'installation. Les employés qui souhaitent amener leurs chiens au travail doivent toujours se rappeler que c’est un privilège d’emmener votre animal au bureau - ce n’est pas une chose à prendre pour acquise."
Chez Hootsuite, les règles relatives à l'environnement de travail respectueux des animaux domestiques sont (et seront toujours) primordiales.
«Alors que nous entrions dans une période de forte croissance, l'augmentation du nombre d'employés [dans notre entreprise] signifiait également une augmentation du nombre de chiens. Nous devions donc commencer à prendre davantage conscience de facteurs tels que les personnes allergiques, les chiots qui avaient souvent des accidents., ou des chiens qui ne s'entendaient pas », dit Humphrey.
«Nous avons commencé à demander aux employés d’enregistrer leurs chiens et avons également mis en place une politique concernant les chiens Hootsuite, qui prévoyait l’utilisation permanente de laisses, ainsi que l’obligation pour les employés de ne pas faire entrer de chiens âgés de moins de six mois ou de ceux qui n’avaient pas été vaccinés et formés au pot.
Elle recommande vivement aux entreprises qui envisagent d’adopter une approche conviviale pour les chiens «d’établir des règles de base dès le début afin d’établir les attentes des propriétaires. Avec les lignes directrices en place, les employés auront une bonne idée de savoir si leur chien sera un chien heureux sans perturber les autres humains ou les chiens."
Silverman accepte.
«En bout de ligne, lorsque vous êtes au bureau, vous devez vous concentrer sur le travail et non sur votre chien», dit-il. «C’est un privilège absolu d’amener votre chien au travail, alors restez discret, n’en faites pas un gros problème. Vous voulez le faire fonctionner de la meilleure façon possible."
