Tous les vétérinaires dignes de ce diplôme donneront les meilleurs soins possibles à chaque animal de compagnie qui franchira la porte. En tant que vétérinaires, nous aimons les animaux. Nous sommes des professionnels de la santé hautement qualifiés et fiers de notre travail.
Mais je vais vous révéler un secret: certains propriétaires d’animaux sont traités un peu mieux que d’autres. Pourquoi? Parce que les vétérinaires sont des êtres humains, bien sûr, et nous ne pouvons pas nous empêcher d’apprécier ceux qui nous apprécient. Il y a des propriétaires qui nous font sourire quand ils appellent ou quand nous voyons leurs noms sur le registre des rendez-vous. Nous sommes impatients de les voir et d’aider leurs animaux domestiques. Tout le personnel ressent la même chose à propos de ces personnes pour les mêmes raisons que nous, les vétérinaires.
Devenir VIP vétérinaire
Certains propriétaires d'animaux reçoivent le traitement de tapis rouge. Voici comment vous pouvez améliorer votre classement en tant que VIP vétérinaire.
- Arrivez un peu tôt pour vos rendez-vous.
- Traitez le personnel avec respect, chaleur et bonne humeur.
- Ayez une histoire complète du problème médical de votre animal de compagnie - le plus détaillé, mieux ce sera (par exemple, vomi trois fois hier; il était gluant, jaune et contient des morceaux d’emballage en carton).
- Entraînez votre animal de compagnie à accueillir, sans crainte, une visite chez le vétérinaire et à le manipuler tôt et souvent afin qu'il permette à son vétérinaire de l'examiner facilement.
- Payez vos factures à temps.
- Si nous dépassons vos attentes, recommandez-nous aux autres avec enthousiasme et fréquence.
- À l’occasion, pour quelque raison que ce soit, apportez-nous une assiette de brownies ou de biscuits pour nourrir notre équipage fatigué. Encore plus de «points brownie»: faites-le à un moment autre que les vacances, lorsque la salle de pause est déjà remplie de friandises.
Ce dernier est le véritable signe d’un amoureux des animaux de compagnie qui mérite un traitement au tapis rouge. Je ne saurais vous dire combien de fois nous sommes si occupés à cause d’urgence ou de rendez-vous plus longs que prévu, sans avoir le temps de manger. Un biscuit au milieu d'un long après-midi sur une journée encore plus longue? Nous t'aimons. Nous vous aimons vraiment.
Les gains sont super
C’est vraiment juste pour se sentir apprécié. Et lorsque nous nous sentons valorisés, il nous est facile de restituer cette bonne volonté. C’est pourquoi nos propriétaires d'animaux préférés obtiennent:
- Les personnes qui se battent pour prendre leurs appels et les vétérinaires qui se battent pour gagner leurs animaux de compagnie en tant que patients.
- Une équipe de vétérinaires qui s’illumine lorsqu’ils franchissent la porte.
- Une place sur un horaire surchargé ou un endroit pour prendre soin de leurs animaux de compagnie en vacances, même si nous sommes complets depuis des mois.
- Une attention particulière pour leurs animaux de compagnie et même un appel ou un courriel contenant des informations de rupture qui pourraient affecter la santé de leurs animaux de compagnie.
- Temps supplémentaire dans la salle d'examen, même à la fin d'une très longue journée.
- Et, peut-être plus important encore, une invitation à nous appeler 24/7/365 pour obtenir de l'aide quand ils en ont besoin - et nous allons soit prendre le téléphone pour parler, nous allons courir à la pratique pour les rencontrer, ou les renvoyer à quelqu'un d'autre et demandez qu'ils reçoivent des soins spéciaux.
Maintenant, vous ne voulez pas être un vétérinaire VIP? J'espère bien, car je ne peux jamais avoir trop d'animaux propriétaires qui me font sourire à la pensée d'eux. Plus de Vetstreet:
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