Pour une famille de Pennsylvanie, un rendez-vous de toilettage de routine chez un PetSmart local s'est transformé en cauchemar.
Betty Miller, qui vit à Scranton, a amené sa fille de 12 ans, Bichon, nommée Brewster, à la chaîne de magasins d’animaux domestiques et l’a déposé pour l’amuser. Peu de temps après, elle a reçu un appel téléphonique qui allait changer sa vie pour toujours.
On lui a dit que son chiot bien-aimé avait été attaqué par un autre gros chien et qu'il se trouvait au centre de référence vétérinaire et d'urgence. Selon le WNEP, des vétérinaires ont tenté de réanimer Brewster, mais il était déjà trop tard.
Dans une autre histoire de WNEP, la toiletteuse Lisa Fennell, propriétaire de Canine Connection, affirme que les chiens de grande et de petite taille n'auraient pas dû être aussi proches l'un de l'autre et que cette tragédie aurait pu être évitée.
Regardez l'interview ci-dessous:
Si perdre leur membre à quatre pattes de la famille n’était pas suffisant, Miller a déclaré qu’aucun des dirigeants de PetSmart n’avait pris la peine de la contacter; à la place, elle devait les contacter.
«Nous avons appelé les entreprises», a déclaré la mère de chien en deuil au WNEP. "Ils ne nous ont pas contactés et cela me mettait très en colère."
Mme Miller a déclaré qu'elle se sentait mal d'avoir emmené Brewster dans PetSmart ce jour-là et qu'elle espérait que l'incident entraînerait des modifications dans les règles de sécurité - par exemple, en séparant les gros et les petits chiens - afin de prévenir de futurs accidents.
«Je me sentais tellement coupable le jour où c'est arrivé parce que nous lui disions: 'Tu veux y aller au revoir?' Et il sautait dans la voiture, et il ne savait pas que ce serait sa dernière sortie, Dit-elle en se souvenant de la dernière fois où elle avait vu Brewster. «C'était dur, très très dur. Il est avec nous depuis 12 ans. Il était juste un excellent chien."
«Il aimait», se souvient-elle également. «Il était doux. Il était marrant. Il était comme un jouet et il aimait tout le monde.
WNEP a indiqué que le porte-parole de PetSmart n’avait pas commenté leurs questions, mais un employé les avait informées que les tables de toilettage avaient depuis été réaménagées et que les parents des clients canins se voyaient poser de nouvelles questions avant d’apporter leurs cabots à toiletter.
Cependant, selon cette histoire, la société aurait publié une déclaration:
«Nous sommes vraiment attristés par la perte de Brewster. La santé,sécurité et le bien-être des animaux dont nous prenons soin est notre priorité absolue, et nous avons immédiatement lancé une enquête interne pour mieux comprendre ce qui a conduit à ce tragique accident. Nous appliquons des normes de soins élevées et collectons activement davantage d'informations afin de déterminer les violations des règles ou des procédures. Nous accueillons tous les chiens, quelle que soit leur race, dans nos salons de toilettage s’ils se comportent bien. Nous resterons en contact étroit avec le parent de l’animal familier de Brewster à mesure que nous en apprendrons davantage.
(h / t: WNEP / WNEP)
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Tags: Bichon, toilettage, nouvelles, petsmart
