Les remerciements sincères sont sous-estimés. Remarquez que je spécifie pluriel gratitude. Et en soulignant véritable.
Ma femme et moi avons appris à être généreux et reconnaissant, peut-être même à l'excès. C’est une leçon que nous avons soulignée et exposée pour nos enfants, Mikkel et Lex, et que nous montrerons certainement à notre petite-fille, Reagan. Mais il semble que nous ne soyons pas majoritaires à ce sujet. Bien trop souvent, j’ai remarqué:
- Les gens négligent de montrer une action de grâce authentique lorsque quelqu'un les emmène dîner, les accompagne à un événement, leur offre un effort supplémentaire ou leur donne le dos. Ils peuvent dire «merci», mais cela sonne de manière robotique, sincère, pas du cœur et n’inclue pas le regard et le contact physique (étreinte, poignée de main, etc.).
- Les destinataires n’envoient pas de remerciements écrits pour les cadeaux d’anniversaire, de vacances, de douche ou de mariage.
- Les gens envoient les messages tard ou sans réfléchir au message d'appréciation. Plus comme: il faut le faire, dépêchez-vous, signez et envoyez.
- La note elle-même est de mauvaise qualité ou ne cible pas le destinataire.
Une des choses que j’ai faites religieusement au fil des ans pour nouer des relations est de donner des remerciements sincères, ciblés et ponctuels. Si je traite quelque chose, je prends la personne à part, je la regarde dans les yeux, je tiens une main, un bras ou une épaule et je la remercie pour le sacrifice qu’elle a fait pour nous inclure (ou nous). Et ce n’est pas la fin. Avant de quitter la région ou si je suis chez moi le lendemain, j’écris un mot de remerciement personnalisé à la personne, en utilisant un dessin qui lui est destiné et en suivant les trois règles qui régissent la réussite du remerciement:
- Reconnaître le cadeau: "J'ai vraiment apprécié le cadeau de la cravate avec des chiens dessus."
- Reconnaissance du temps et des efforts consacrés à la sélection: "Je sais qu'il y a un millier de restaurants dans la ville et j'apprécie votre recherche pour en trouver un avec les meilleurs steaks d'aloyau."
- Une prédiction de la façon dont vous utiliserez le cadeau ou de la manière dont il a amélioré votre vie: "J'ai toujours voulu m'asseoir à côté d'un terrain lors d'un match de la NBA, et je vais maintenant avoir un point de vue différent sur chaque match que je regarde à la télévision."
Ma mère a récemment eu 88 ans et elle est à l’automne de sa vie. J'ai posté quelque chose sur Facebook à propos de son combat pour sortir de l'hôpital et rentrer chez elle pour être avec son petit chien, Sugar Baby. La photo montrait au chien sur ses genoux et au premier plan une récompense qui lui avait été remise pour ses 25 ans de service à l'hôpital local. Cet article a conduit à une avalanche de meilleurs voeux en ligne, de bons souvenirs et de reconnaissance. Parmi les centaines qu'elle a reçues, celles qui ont le plus d'importance sont écrites à la main et très spécifiques.
Nous devons tous être surpris en train de faire quelque chose de bien, d'être remerciés un peu. En fait, nous en avons besoin peu une lot.
