Si votre animal a des médicaments coûteux, ou peut-être que vous avez beaucoup de chiens qui ont besoin de médicaments contre les puces, de vermifuge, etc., il est facile de se laisser séduire par la publicité des entreprises de remplissage de médicaments sur ordonnance, promettant des médicaments bon marché, une livraison gratuite, un excellent service client et un nom marques.
Rappelez-vous le vieil adage «Si c’est trop beau pour être vrai, c’est probablement faux», a-t-il ajouté. Bien qu'il existe de bonnes sociétés de prescription sur le marché, la plupart des professionnels du secteur encouragent vivement les clients à utiliser EXTREME CAUTION lorsqu'ils commandent des médicaments pour animaux de compagnie en ligne. Non seulement vous pouvez perdre de l'argent, mais votre animal de compagnie peut perdre la vie.
Escroqueries sur ordonnance pour animaux de compagnie
SiteJabber, le service de protection du consommateur financé par la National Science Foundation, a récemment publié un article mettant en garde les consommateurs contre les sites de remplissage d'ordonnances d'animaux de compagnie qui finissent par être des escroqueries.
Dans l'article, SiteJabber révèle que les principaux problèmes que rencontrent les clients avec ces sites sans nom pour animaux de compagnie sont:
- Réapprovisionnement automatique. Tu te souviens de Time Life? Vous achèteriez un CD chez eux, leur donneriez votre carte de crédit, et ils continueraient à vous envoyer et à vous facturer les CD et il était IMPOSSIBLE de l'annuler. Il semble que cette arnaque ait refait surface dans l'industrie des médicaments pour animaux de compagnie, les clients se plaignant de ne pas être en mesure d'annuler leur ordonnance de saisie automatique.
- Livraison. Vous payez pour expédié, ça vient deux semaines plus tard. Vous payez par priorité, cela vient régulièrement ou vous recevez un email indiquant que le produit n’a toujours pas été expédié car ils nécessitent une autorisation supplémentaire de votre vétérinaire. Si vous tenez compte de cette expédition onéreuse, vos «médicaments bon marché» ne le sont plus.
- Ne jamais venir. Beaucoup de clients ont des problèmes avec le paiement des médicaments qui ne se présentent jamais. La plus ancienne escroquerie de vente par correspondance dans le livre.
- Mauvais ou faux médicaments. Certainement le plus inquiétant du groupe. Les entreprises vous envoient les mauvais médicaments ou «médicaments» qui sont vraiment des placebos. Si les médicaments de votre animal sont cruciaux, cette arnaque pourrait leur coûter la vie.
Comment pouvez-vous dire?
Avant d’acheter quoi que ce soit sur un site inconnu, vous pouvez rechercher de nombreuses informations pour déterminer s’il est légitime et sûr.
SiteJabber suggère:
- Effectuez une recherche sur Internet avec le nom de la société + révision ou sur des sites tels que SiteJabber ou LegitScript. https://www.legitscript.com/ Voici les sites SiteJabber pour 1-800-PetMeds et Costco.
- Recherchez un numéro de téléphone, une adresse physique et le propriétaire de la société (propriétaires, directeur général, directeur, etc.). Beaucoup de sites d'arnaque n'ont aucun moyen de contact et aucune information sur qui se cache derrière.
Kathryn Primm DVM www.applebrookanimal.com propose des conseils spécifiques à ceux qui s'intéressent aux médicaments en vente libre comme les suppléments pour la hanche et les articulations:
- La FDA classe les suppléments comme «produits alimentaires», de sorte qu'ils n'exigent pas de preuve d'efficacité des fabricants. Lisez toute allégation figurant sur l'étiquette d'un œil critique et sachez que ces affirmations peuvent ne pas être aussi «noires que blanches», comme elles semblent être.
- Si un produit est un produit humain, aucun test sur des patients animaux n'est requis.
- Les neutra-produits pharmaceutiques (l'étiquette d'appel de l'industrie pour ces produits) étiquetés pour une utilisation sur des animaux n'ont peut-être pas été testés pour les espèces suggérées et, s'ils sont censés être efficaces, il peut ne pas y avoir de preuves. La FDA reconnaît qu'il existe un risque de fraude important avec son programme AWARE.
«Cette industrie est très lucrative et on peut dépenser beaucoup pour ces produits», explique le Dr Primm. “ Lorsque vous choisissez, ne choisissez pas l'étiquette la moins chère ni celle avec l'étiquette la plus brillante. Vous pourriez acheter quelque chose qui n'a même pas d'ingrédient actif. Vous pourriez acheter quelque chose qui nuira à votre animal de compagnie. Il existe de bons produits ayant fait leurs preuves pour les espèces que vous souhaitez traiter. Il y a des charlatans qui veulent juste votre argent et il y a toutes les nuances de gris entre les deux. En tant que vétérinaires, nous avons de l’expérience auprès de ces fabricants et sommes plus susceptibles de pouvoir repérer un produit «incertain»."
Enfin, Michael Harrison, superviseur des opérations de pharmacie pour Pet360.com et PetFoodDirect.com, a ses propres conseils à l’intention des consommateurs:
"Vous devriez vous méfier des pharmacies en ligne qui ne fourniront pas leur numéro de licence d'État ou une copie de leur licence", a-t-il averti. «Chaque pharmacie devrait être agréée dans l’État où elle se trouve et la plupart des États exigent que les pharmacies soient agréées dans les divers États où elles font affaire. Toutes ces sociétés devraient également compter sur des pharmaciens agréés et vous devriez pouvoir parler à l’un des pharmaciens si vous avez des questions sur les médicaments de votre animal. En outre, vous devez rechercher des sociétés de surveillance tierces telles que Vet-VIPPS. Si une pharmacie est approuvée par Vet-VIPPS, elle devrait avoir un sceau Vet-VIPPS indiqué quelque part sur le site.”
Il a également dit que vous pouvez rechercher leur licence sur le site Web de la National Association of Boards Pharmacy.
Entreprises qui le font bien
Bien qu'il existe des milliers de sociétés de médicaments pour animaux de compagnie en ligne, dont la plupart sont des escroqueries attendant de voler notre argent sans penser à l'effet de votre animal de compagnie, il y en a qui fonctionnent correctement.
Pet360.com en fait partie.
«L'un des principaux moyens de garantir la qualité et la sécurité consiste à gérer notre pharmacie comme n'importe quelle autre pharmacie pour les humains», explique Harrison. “Pour ce faire, nous veillons à respecter toutes les normes du Kentucky Board of Pharmacy et de l’Association nationale des conseils de pharmacie. De plus, nous sommes accrédités Vet-VIPPS et ils imposent leurs propres exigences aux pharmacies sur Internet afin de garantir que nous obtenons les prescriptions appropriées et que nos produits soient de la plus haute intégrité. Pour nous assurer de respecter en permanence toutes les exigences légales et de tiers, nous avons des pharmaciens licenciés dans notre personnel et rien ne quitte notre zone d’expédition avant que celle-ci ait été examinée et vérifiée par un pharmacien. À l'instar des autres pharmacies pour humains, nous avons mis en place des programmes d'assurance qualité et nous recherchons en permanence des moyens de réduire les erreurs et d'améliorer notre service à la clientèle dans son ensemble. »
Comme ils n’ont pas les frais généraux du cabinet d’un vétérinaire, ils sont en mesure d’offrir les mêmes médicaments à un prix inférieur, a ajouté Harrison. Il dispose d’une équipe de membres du service clientèle pouvant répondre aux questions des clients. Chaque commande est identifiée par un numéro de suivi. Les clients peuvent ainsi être certains que leur commande a bien été expédiée et quand elle arrivera.
Et, pour la sécurité de votre animal de compagnie, leurs pharmaciens vérifient toute interaction médicamenteuse avant de finaliser la commande.
A propos de l'auteur
Kristina N. Lotz, qui aime les animaux et est basée à Wilsonville, dans l'Oregon, est un dresseur de chiens professionnel certifié - Évaluation des connaissances (CPDT-KA) et travaille comme entraîneur à temps plein. Elle est également propriétaire de sa propre entreprise de produits pour animaux de compagnie, A Fairytail House, où elle crée des colliers, des laisses, des lits, des coussins, des couvertures et tout ce que vous pouvez imaginer. Dans ses temps libres, elle s'entraîne et participe à l'élevage, à l'agilité, à l'obéissance, aux rassemblements et à la conformation avec ses chiens de berger Shetland. Elle a intelligemment épousé une technicienne vétérinaire, qui aide à garder les enfants de fourrure heureux et en santé, et fournit une ressource rapide pour des articles.
Voulez-vous un chien en meilleure santé et plus heureux? Rejoignez notre liste de diffusion et nous donnerons 1 repas à un chien de refuge dans le besoin!
