J'ai travaillé dans à peu près tous les types d'animaux de compagnie disponibles: commerce de détail, clinique vétérinaire et garderie pour chiens, pension et centre de formation. Tous les trois avaient un toilettage dans le cadre de leurs services. Aucun d’entre eux n’a nécessité d’expérience préalable pour faire quelque chose que la plupart des gens jugerait simple: laver un chien.
Mais le toilettage n’est pas seulement un art, il peut aussi être dangereux pour le chien et le toiletteur. Le toiletteur peut être mordu, le chien peut être coupé, pendu s'il saute de la table et même abusé par un toiletteur impatient.
Ou, dans le cas de Curly, un caniche âgé de 17 ans décédé en janvier dans le salon de toilettage C & C pour animaux de compagnie pour moins en Californie, cuit à mort par les séchoirs chauds du chenil.
Curly est l'un des animaux de compagnie récemment décédés des suites d'une négligence de la part d'un toiletteur. En mai, Sandy, une chatte de deux ans, est non seulement décédée chez VIP Pet Groomers à Maryville, en Californie, mais l’a incinérée sans la permission de la propriétaire. Une autopsie n’a donc pas été réalisée pour déterminer la cause du décès.
Ma propre sœur a visité le Redmond, Oregon Petco ce week-end et a vu un chien se faire maltraiter par un toiletteur. Le chien essayait de le mordre et le toiletteur essayait brutalement de le faire arrêter. Elle a dit au directeur, qui avait l'air surpris, mais ne semblait rien faire pour y remédier.
Pourquoi est-ce que tout se passe?
Une partie du problème est que tout le monde peut signer une inscription et dire qu’il est toiletteur. Bien qu'il existe des écoles de toilettage, des certifications et des associations, rien de tout cela n'est requis.
En réponse, l'alliance des professionnels des toiletteuses et des professionnels des animaux de compagnie (PPGSA) a annoncé de nouvelles normes de sécurité et d'hygiène pour le toilettage d'animaux au SuperZoo 2015 à Las Vegas, dans le Nevada. La PPGSA a été créée pour exploiter l'expérience et le savoir-faire des trois principales associations nationales de stylisme pour animaux de compagnie - International Professional Groomers, Inc (IPG), la Société internationale des cosmétologues canins (ISCC) et la National Dog Groomers Association of America (NDGAA) - pour développer l'industrie pratiques exemplaires à l'échelle mondiale pour le toilettage des animaux domestiques. C’est une coalition de plus de 15 groupes nationaux de toilettage, d’écoles, d’organisations de services et de grands détaillants qui participent à des programmes de toilettage. Le protocole comprend des normes pour la maison et la manipulation des animaux, l'équipement et les installations, en mettant l'accent sur la sécurité des opérations et le soin attentif des animaux. Les normes définitives devraient être publiées à Groom Expo à Hershey le mois prochain.
Linda Easton, présidente d'IPG, a déclaré: «Nous pensons que fournir aux toiletteurs une éducation et des normes de l'industrie sur la manipulation humaine et en toute sécurité peut leur donner l'esprit, les outils et le désir de fournir un service exceptionnel à tous les animaux dont ils ont la garde.
Bien entendu, l'appartenance à l'un de ces groupes étant facultative, de nombreux toiletteurs ne seront même pas informés de ces réglementations (aucune des personnes que j'ai interviewées pour cette histoire n'était au courant pour elles). Et, pour ceux qui le font, rien ne les oblige à suivre ces directives.
Ayant moi-même travaillé dans tous ces endroits, je peux vous donner mon opinion personnelle à ce sujet. J'ai vu beaucoup de gens impatients faire un travail qu'ils n'aimaient pas forcément. De nombreux «toiletteurs» sont également des vétérinaires, des gardiennes de chien ou des réceptionnistes qui préfèrent faire autre chose. Ou alors, ils se toilettent toute la journée et sont cradby et fatigués. Si un chien passe à l'acte, il n'a pas le patient (ou aucune compréhension de la formation au renforcement positif ni des techniques de manipulation) pour traiter correctement le membre de la famille d'un autre.
Personnellement, mes chiens ne vont pas à eux. Je fais tout moi-même (ou ils vont chez le vétérinaire où mon mari travaille et il reste avec eux). C’est très important pour moi.
Professionnels Sound-off
K9Loft compte trois centres de toilettage et de garde de chiens dans la région métropolitaine de Los Angeles. Les propriétaires, Alex Sabouri et Gil Dan font plusieurs choses pour s'assurer que les toiletteurs qu'ils embauchent traitent les animaux correctement.
Voici leurs 5 règles principales pour assurer un environnement de toilettage sûr:
- Vérification des antécédents de tous les toiletteurs.
- S'assurer que les outils et les postes de travail sont maintenus hygiéniques.
- N'utilisez que des solutions de nettoyage recommandées par les vétérinaires et n'utilisez jamais de produits toxiques.
- S'assurer que les toiletteurs respectent les procédures de sécurité appropriées (par exemple, ne jamais laisser un chien sans surveillance sur une table ou laisser un chien sans surveillance dans un séchoir à cage).
- Ne jamais utiliser la force lors du toilettage d'un chien. Si un chien est inhabituellement peu coopératif, nous demandons aux toiletteurs de refuser de toiletter le chien ou de réessayer une autre fois. La force ne devrait jamais être utilisée pour toiletter un chien.
Ils ne pensent pas que la réglementation devrait être axée sur la formation des toiletteurs.
"Il devrait y avoir plus de réglementation pour les toiletteurs, mais le règlement ne devrait pas être axé sur la formation, mais plutôt sur la vérification des antécédents des toiletteurs", nous ont-ils dit.
La Docteure Ann Hohenhaus, médecin du Animal Medical Center à New York, a une vision différente de la situation en matière de toilettage.
"Si vous suivez les tendances des animaux domestiques sur les réseaux sociaux, vous en apprendrez plus sur les blessures et même les décès liés au toilettage d'animaux domestiques, mais je suppose que des millions de chiens sont soignés en toute sécurité", déclare le Dr Hohenhaus.
Cela ne signifie toutefois pas qu'elle ne pense pas que les toiletteurs pourraient se passer de réglementation, notamment en raison des risques liés à la profession.
«Les toiletteurs doivent se rendre compte des dangers potentiels dans le salon de toilettage. Une étude sur des chiens brésiliens a révélé que les jeunes chiens mâles et les petits chiens tels que les Yorkshire terriers, les caniches nains et Lhasa Apsos sont les races les plus à risque de blessures graves pendant le bain et le toilettage », ajoute-t-elle. «Les toiletteurs devraient prendre des précautions supplémentaires lors du toilettage de ces races. Les chiens peuvent tomber des tables de toilettage, entraînant des blessures par suffocation ou des blessures par force émoussée. Selon le bon sens, les toiletteurs devraient collaborer avec le vétérinaire du chien pour rendre le toilettage aussi sûr pour les cas où l'utilisation de tranquillisants peut être nécessaire."
Elle note également que la propreté de la salle de toilettage et de ses outils est primordiale en raison du risque d’infections bactériennes ou fongiques.
Sa réponse à la réglementation? Elle pense que les toiletteuses ont la possibilité d'être réglementées, peut-être comme les salons de coiffure et les salons de coiffure, par le biais de licences et de réglementations délivrées par les gouvernements municipaux. Ou l'autoréglementation par accréditation, comme dans les hôpitaux vétérinaires.
«Le centre médical animalier de New York est l’une des 3 500 équipes de cabinets vétérinaires des États-Unis accréditées par l’Association américaine des hôpitaux vétérinaires», explique-t-elle. «L’accréditation AAHA garantit aux propriétaires d’animaux de compagnie que l’hôpital répond aux normes les plus strictes en matière de soins vétérinaires.»
James Guiliani, co-propriétaire de The Diamond Collar, un salon de toilettage à Brooklyn, New York. Une de ses règles? Pas de tranquillisant. Au lieu de cela, ses toiletteurs prennent plus de temps pour aider les chiens nerveux à s’ajuster. Il permet également aux propriétaires de rester avec leurs animaux de compagnie. TheDiamondCollar.com. Guiliani a également de nombreuses précautions de sécurité, il insiste pour que chaque toiletteur respecte son entreprise:
Commencez par demander si le chien prend des médicaments ou souffre de convulsions.
- Demandez si le chien a des puces, car la dernière chose que vous voulez, ce sont les autres chiens à votre charge qui les achètent.
- Demandez si le chien est à jour sur ses coups, y compris Bordetella (toux de chenil).
- Ne laissez jamais un chien sans surveillance sur une table. N'exprimez jamais une glande anale - seul un vétérinaire devrait le faire. Mes toiletteurs doivent désinfecter leurs cisailles après chaque chien.
- Les téléphones portables ne sont pas autorisés dans la salle de toilettage, car mes toiletteurs devraient se concentrer uniquement sur le chien.
- J'insiste pour être averti de tout ce qui est inhabituel qu'un toiletteur trouve sur un chien (même juste un bouton) afin que le propriétaire ne nous en blâme pour rien, mais aussi afin que je puisse attirer l'attention du propriétaire sur des bosses ou des bosses pour le plaisir de la regarder. la santé du chien.
Guiliani a une autre idée de ce à quoi devrait ressembler la réglementation. «Les toiletteurs qui vont à l'école de toilettage ne devraient pas pouvoir sortir et ouvrir un magasin automatiquement», dit-il. "Il devrait y avoir un programme d'apprentissage (minimum six mois) avec quelqu'un qui a au moins 10 ans d'expérience." Comme le Dr Hohenhaus, il pense qu'une personne devrait avoir un permis pour ouvrir un salon. «J'ai suivi un cours d'une semaine et j'ai dû passer un test avec le conseil de santé pour obtenir le mien», ajoute-t-il. "Je ne pense pas que chaque toiletteur devrait avoir une licence, mais quelqu'un avec une licence devrait être sur les lieux à tout moment."
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